Uw privacyrechten bij LuckyBoom: transparantie boven alles
In een digitale omgeving waar data vaak als handelswaar wordt behandeld, kiezen wij bij LuckyBoom voor een benadering die de regie volledig bij u laat. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waarbij we niet alleen voldoen aan de minimale vereisten, maar proactief inzicht bieden in hoe uw informatie wordt beheerd.
Uw rechten onder de AVG
U heeft als gebruiker van ons platform specifieke rechten met betrekking tot uw persoonlijke data. U kunt deze rechten op elk gewenst moment uitoefenen door contact op te nemen met onze supportafdeling via support@luckyboom.com. Hieronder volgt een overzicht van hoe deze rechten zich vertalen naar onze dagelijkse operatie:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken en voor welk doel.
- Recht op rectificatie: Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, corrigeren wij deze op uw verzoek.
- Recht op gegevenswissing ('vergetelheid'): U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen, mits wij niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren voor bijvoorbeeld fiscale of anti-witwaswetgeving.
- Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk pauzeren onder specifieke omstandigheden.
- Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw verstrekte gegevens in een gestructureerd en leesbaar formaat te ontvangen.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden.
Data-retentie en toezicht
Wij hanteren strikte bewaartermijnen voor uw documenten. Hoewel privacy een groot goed is, dicteert de wetgever in de goksector vaak langere bewaartermijnen dan in andere sectoren, met name om witwassen en fraude tegen te gaan. Onderstaande tabel geeft aan hoe lang wij bepaalde categorieën data bewaren.
| Categorie | Bewaartermijn (jaren) |
|---|---|
| Accountgegevens | 5-7 |
| Financiële transacties | 7 |
| KYC-documentatie | 5 |
| Contacthistorie | 3 |
Heeft u vragen over de verwerking van uw gegevens of bent u niet tevreden over hoe wij met uw verzoeken omgaan? U kunt altijd contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via support@luckyboom.com. Daarnaast heeft u te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthouder, in Nederland zijnde de Autoriteit Persoonsgegevens.